Precies het bedrag, dat u op de website ziet. Daar komt niets meer bij, ook geen BTW. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en eventuele andere belastingen. De verzending is gratis. 

Zo werkt de webshop het best:

1. Oriënteren
   Navigeren gaat zo: shop op uw gemak langs de verschillende groepen producten van ha-juweliers.nl, met de buttons horloges, juwelen en trouwringen.
2. Bestellen of reserveren
   Een juweel of horloge gevonden, dat helemaal bij u past?
   Bestellen is heel eenvoudig: vul uw gegevens in, klik door naar ‘afrekenen’ om het betalingsproces te voltooien. U ontvangt dan per e-mail een bevestiging dat we uw bestelling in behandeling hebben genomen. U krijgt zo snel mogelijk bericht over de levertijd.
3. Verzending
   U hebt al online betaald bij het bestellen. Zodra uw bestelling compleet is en verzendklaar, sturen we hem gratis naar het door u opgegeven verzendadres.

Door de knoppen horloges, juwelen en trouwringen in het navigatiemenu te gebruiken, komt u op een overzichtspagina met afbeeldingen van al deze producten. Klik op een afbeelding en u komt weer een stap verder: de productdetails van dit specifieke product.

Door het klikken op de afbeelding komt u op de productdetail pagina van dit specifieke product.
De details: de belangrijkste specificaties zoals soort edelmetaal of edelsteen, precieze afmetingen, bijzonderheden, als ze er zijn: meer foto’s.
Nog meer weten? Klik dan op ‘meer informatie’.
Direct bestellen kan natuurlijk ook. Dat is dan nog maar één stap: klik op ‘bestellen’.
U komt dan automatisch bij de volgende stap: toevoegen aan het winkelmandje. Dat heet bij ons ‘shopping bag’.

U rondt de bestelling af met ‘afrekenen’.
De betaalmethode selecteert u door te kiezen voor één van de opties: iDeal – Credit Card, mastercard of Visa – Gift Card.
Lees ook de veelgestelde vraag ‘HOE KAN IK BETALEN?’

Uw bestelling annuleren, om wat voor reden dan ook?
Dat kan: stuur een e-mail naar webshop@ha-juweliers.nl

Heb ik na mijn bestelling de garantie dat ik het bestelde product ontvang? Ja, zodra u onze bevestiging krijgt, en – zo snel mogelijk daarna – de verwachte levertijd. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een track & trace code per e-mail.

Ja, wij versturen elke bestelling in een mooie cadeauverpakking. 
Of het nu gaat om een cadeau voor uzelf of voor iemand anders.

De betalingsmogelijkheden in deze webshop: 
iDEAL
, Mastercard, Visa
 of onder Rembours.
 U komt ze vanzelf tegen bij het afronden van uw bestelling, bij ‘betalen’. Bij betalingen met ideal of met Mastercard of Visa worden geen kosten berekend. Bij rembourszendingen wordt € 20,- aan kosten berekend. U kunt uw aankoop ook ophalen in onze winkel en bij het afhalen betalen.

Is het betaalproces wel veilig?

Ja, iDEAL is niet alleen makkelijk, ook zeer veilig. Met iDEAL komt u direct in de betaalomgeving van uw eigen bank, met uw eigen pincode. De procedure is beveiligd met de strenge veiligheidseisen die ook gelden voor internetbankieren.
Dit betekent dat betalen via iDEAL net zo veilig is als internetbankieren.

Ja, bij Ha Juweliers berekenen we geen verzendkosten voor leveringen binnen Nederland.

Dat kan natuurlijk wel, online. De bestelling moet dan alleen verzonden worden naar een adres in Nederland. Vooralsnog versturen wij alleen naar adressen binnen Nederland. Op vakantie bestellen en op de gewenste datum thuis een pakket van ons ontvangen, dat kan heel goed. Geeft u dat even aan met een e-mail aan webshop@ha-juweliers.nl, als u het verzendadres in Nederland hebt ingevuld?

Een bestelling wordt bij u aan huis gebracht door PostNL, als pakketje. Zodra het pakket wordt verzonden ontvangt u per e-mail de track & trace code.

Uw pakket wordt samengesteld en verzonden vanuit ons juweliershuis ha Juweliers in Haren, Groningen.

Ja, dat kan. Mocht u het bezorgadres willen wijzigen, neemt u dan contact op met ons via webshop@ha-juweliers.nl.

Ja, de verzending is volledig verzekerd tijdens het transport.
U hebt recht op levering van het door u bestelde product en dat recht behoudt u ook, wat er ook gebeurt. 

Ja. Tijdens het bestelproces geeft u al aan welke persoon het pakket in ontvangst zal nemen. Deze persoon moet zich met een geldig legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) legitimeren bij de bezorger van PostNL. Belangrijk: ook in uw eigen belang kiezen we voor veiligheid: dus uitsluitend de aangegeven persoon kan het pakket in ontvangst nemen. Het pakket zal zeker niet worden afgegeven aan een andere persoon dan aangegeven bij het bestellen. Mocht u op het moment van levering toevallig niet thuis zijn, wordt het pakket ook niet bij de buren afgeleverd, maar voor u bewaard.

Geen probleem. PostNL laat bij ‘geen gehoor’ een kennisgeving bij u in de brievenbus achter, met daarop de contactgegevens voor het maken van een nieuwe afspraak voor bezorging.